LEGAL
Condiciones generales de contratación
Condiciones que rigen la compra de productos en Mitchify.
Última actualización: julio de 2026
1. Identificación del vendedor
Mitchify, nombre comercial titularidad de Kamal Barhih Harrach (NIF 61481238F), domicilio en Calle Ignacio Zuloaga, 2, Edificio 2, 6.º D, 45223 Toledo, España. Correo: contact@mitchify.com. Teléfono: +34 609 066 184.
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la compraventa de los productos ofrecidos en mitchify.com.
3. Personas que pueden comprar
Pueden comprar personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
4. Información de los productos
Mostramos las características esenciales de cada producto en su ficha. Procuramos que la información sea exacta; las imágenes son orientativas.
5. Disponibilidad
La disponibilidad depende del stock. Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te informaremos y podrás optar por la sustitución, la espera o el reembolso.
6. Procedimiento de compra
Añade productos al carrito, revisa el pedido, introduce los datos de envío y facturación, elige el método de entrega y de pago, acepta estas condiciones y confirma el pedido.
7. Corrección de errores
Antes de confirmar el pedido puedes revisar y modificar los datos introducidos y el contenido del carrito.
8. Idioma del contrato
El contrato se formaliza en español.
9. Archivo y confirmación del contrato
Tras el pedido recibirás una confirmación en soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con los datos del pedido.
10. Precios e impuestos
Los precios se muestran con los impuestos aplicables indicados. El importe total, incluidos impuestos y transporte, se muestra antes de confirmar el pedido.
11. Gastos de envío
El transporte tiene coste; no existe envío gratuito. El importe se calcula según el peso real de los productos (peso real × cantidad). Consulta la página de Envíos y entrega.
12. Zonas de entrega
El cálculo automático se aplica a la Península española. Los destinos fuera de Península requieren un presupuesto personalizado previo.
13. Pago
Las formas de pago aceptadas son tarjeta bancaria Visa o Mastercard, PayPal, Apple Pay y Bizum. Las opciones efectivamente disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán depender del dispositivo, navegador, importe, configuración técnica o disponibilidad de la correspondiente pasarela.
14. Preparación y expedición
Preparamos y expedimos el pedido en el menor tiempo posible y te avisamos de la expedición.
15. Entrega
La entrega se realiza mediante Tourline Economy, con un tránsito estimado de 24 a 72 horas desde la expedición. Salvo que se haya acordado otro plazo, se respetará el plazo máximo legal de entrega.
16. Transmisión del riesgo
El riesgo se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
17. Desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Consulta el procedimiento en Devoluciones y desistimiento.
18. Excepciones al desistimiento
El desistimiento puede no aplicarse en los casos legalmente previstos (personalización, caducidad, higiene con precinto retirado, entre otros).
19. Costes de devolución
En un desistimiento voluntario, el consumidor asume el coste directo de devolución, salvo que Mitchify comunique expresamente que lo asume.
20. Reembolsos
Reembolsamos el precio y la entrega ordinaria en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago.
21. Productos dañados o incorrectos
Si el producto llega dañado o es incorrecto, asumimos los gastos necesarios para su solución. Contáctanos lo antes posible.
22. Garantía legal de conformidad
Los bienes nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, con reparación o sustitución gratuita y los demás remedios legales cuando proceda.
23. Atención al cliente
Correo contact@mitchify.com, teléfono +34 609 066 184 y WhatsApp https://wa.me/34609066184.
24. Reclamaciones
Puedes reclamar ante Mitchify y ante los organismos públicos de consumo competentes.
25. Protección de datos
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad.
26. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio están protegidos; consulta el Aviso legal.
27. Fuerza mayor
No seremos responsables de incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
28. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
29. Resolución de conflictos
Se respetan las normas imperativas sobre competencia territorial en materia de consumo, sin obligar al consumidor a someterse exclusivamente a los tribunales del domicilio del vendedor.
30. Fecha de actualización
Última actualización: julio de 2026.